La Alianza Observación Ciudadana de la Democracia OCD Bolivia es una iniciativa del Programa de Derechos Humanos y Democracia de la Fundación Jubileo. Su objetivo es la promoción de los valores democráticos y de los derechos civiles y políticos de los ciudadanos, a través de un trabajo legítimo de vigilancia y control social ciudadano enmarcado en estándares de rigurosidad, independencia y responsabilidad.
Este informe hace un recorrido desde la creación de la Defensoría del Pueblo con el fin de mostrar las gestiones que se han sucedido desde 1998, así como su capacidad de recibir y gestionar quejas del ciudadano ante abusos de la administración pública.